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SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ

Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) reconnaît et respecte l'importance de maintenir la confidentialité de nos consommateurs, membres enregistrés ("Membres") et utilisateurs, et à donc établi cette politique de confidentialité. Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur:

  • les informations personnelles que nous collectons sur vous lorsque vous visitez notre site internet, répondez à nos courriels, passer des commandes via courrier ou fax, utilisez nos applications mobiles, passez des commandes à travers les applications de réseaux sociaux (comme notre application Facebook) ou nous contactez via telephone, courriel, fax ou courrier (collectivement, nos "Services"),
  • Pourquoi nous rassemblons des informations sur vous,
  • Comment nous les collectons
  • Comment nous les utilisons, et
  • les choix que vous avez regardant notre utilisation des informations personnelles que vous avez fourni.
Cette politique de confidentialité fait partie des termes d'utilisation, Les services sont possédés par Memorial Flowers (l'"Entreprise").

  • Sécurité

    Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) rend la navigation et le shopping facile, pratique, et sécurisé. Toute information privée qui nous est soumise (incluant numéros de carte de crédit, noms, adresses, et numéros de téléphone) est cryptée utilisant une technology SSL (secure socket layer/Protocol sécurisé de cryptage) assurant que les informations privées ne peuvent être lues lors du passage sur Internet. Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) ne conserve pas les informations de carte de crédit sur notre site internet, donc vos données de facturation ne sont pas accessibles par d'autres. Cependant, en raison de la nature ouverte inhérente d'Internet, nous ne pouvons garantir que les communications entre vous et Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca), et Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) et vous, seront libres de l'accès non autorisé par des tiers, comme des pirates informatique.

  • Children

    Memorial Flowers (www.memoriaflowers.ca) est conçu pour l'utilisation par des adultes de 18 ans ou plus. Vous n'êtes pas autorisés à utiliser le site internet si vous avez moins de 18 ans. En utilisant le site internet, vous acceptez de nous fournir une information exacte concernant votre âge ou idntité si nous en faisons la requête. Vous acceptez également de ne pas aider des enfants de moins de 18 ans d'accéder au site internet de Memorial Flowers ou d'essayer de contacter des enfants de moins de 18 ans à travers le site internet.

  • Utilisation d'adresses de courriel

    Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) utilisera l'adresse courriel du consomateur pour des communications périodiques. Par exemple, nous pouvons vous contacter pour un retour d'information sur votre expérience avec nous, ou vous fournir des offres promotionnelles. Clause dérogatoire: Memorial Flowers fourni l'option de retirer vos informations de notre base de données à tout moment.

  • Cookies

    Un cookie est une chaîne d'informations qui est envoyée par un site internet et conservée dans votre disque dur ou temporairement dans la mémoire de votre ordinateur. Nous pouvons employer une technologie de cookie pour vous aider à naviguer plus rapidement sur le site. Nous pouvons employer une technologie de cookie pour estimer notre taille totale d'audience et de traffic et pour nous aider à améliorer l'expérience sur notre site en mesurant quels sites sont les plus susceptibles d'intéresser nos utilisateurs. Vous pouvez désactiver l'abilité à recevoir l'un de ses cookies en ajustant les paramètres du navigateur de votre ordinateur, mais veuillez prendre note que si vous effectuez ces changements, cela peut matériellement affecter la fonctionalité du site internet de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) et les informations auxquelles vous pouvez accéder. Si vous souhaitez en savoir plus à propos des cookies, ou comment refuser les cookies, veuillez visiter le site internet du bureau de la publicité interactive à www.allaboutcookies.org. Nous collectons des données anonymes lorsque vous visitez la plupart des pages du site internet de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca). Votre visite peut automatiquement nous fournir des données qui ne sont pas liées à vos informations personnelles, telles que votre adresse IP (Internet Protocol), type de navigateur, système opératoire, nom de domaine, temps d'accès, et adresses de site internet référrents. Certaines parties du site internet de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) utilise des technologies de pixels invisibles ou JavaScript pour faciliter votre utilisation du site internet et pour traquer le traffic général. Nous utilisons votre données anonymes pour obtenir des statistiques générales regardant l'utilisation du site internet et des pages internet spécifique de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) et pour évaluer comment nos visiteurs utilisent et navigent sur notre site internet sous une forme agrégée. Nous ne joignons pas vos données anonymes avec les données personnelles.

  • Suivi d'un tierce partie

    Nous utilisons Google Analytics, Google AdWords Conversion tracker, et autres services de google qui placent des cookies sur un navigateur sur l'ensemble du site internet. Ces cookies nous aident à accroître l'efficacité du site pour nos visiteurs. Ces cookies sont installés et lus par Google. Pour se retirer du suivi de google, veuillez visiter les paramètres de publicité de Google. Nous utilisons aussi la recommercialisation de Google Adwords pour commercialiser notre site à travers internet. Nous plaçons un cookie sur votre navigateur, et ensuite basé sur votre dernière visite du site, Google lit ce cookie et peut se servir de notre publicité sur l'un de leursites de tierce partie dans leur réseaux de publicité. Vous pouvez vous retirer de cette diffusion d'annonce sur la page de désinscription de Google. Si vous êtes concerné par les cookies de tiers par les réseaux, vous devez aussi visiter la page de désinscription de la Network Advertising Initiative.

  • Cartes de crédit

    L'achat par Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) demande une carte de crédit valide.

  • Pourquoi rassemblons nous des informations?

    Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) rassemble des informations personnelles pour aider l'amélioratiation des produits et du service client, pour communiquer avec vous, pour procéder à vos commandes, pour fournir une expérience de shopping plus enrichie et personnalisée.

  • Quelles informations rassemblons nous?

    Nous collectons des informations à travers notre site internet, courriels, courrier, fax, téléphone, applications mobiles et applications de réseaux sociaux incluant quand vous:

    • Placez une commande,
    • Participez à nos forums, études. concours, loteries, promotions, soumissions de contenu, chats, tableaux d'affichage, discussions de groupe, requêtes de suggestions, et adhésions, et
    • êtes engagé dans d'autres activitées, services, produits et ressources nous rendons acessibles à nos consommateurs, membres ou utilisateurs.

    Selon la manière dont vous intéragissez avec nous, nous collectons quelques unes ou tous les types d'information suivantes:

    • Votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel,
    • Informations de facturation (numéro de carte de crédit/débit, date d'expiration, information de facturation alternative ou additionnelle et adresse de facturation),
    • Genre et date d'anniversaire, si vous choisissez, ou êtes tenu d'entrer de tels informations.
    • Produits achetés et type d'occasion (par exemple, la fête des mères),
    • Toute promotion ou code de carte cadeau et information relative
    • Message et les noms, adresse, numéros de téléphone et adresses courriel du destinatair du cadeau,
    • Autres informations vous nous fournissez, incluant les soumissions des utilisateurs (défini dans les Termes d'utilisation).

    Les informations que vous nous fournissez peuvent être collectées par nous même si une commande, inscription, ou autre processus a juste été commencé mais n'a pas été terminer ou annulé. Les membres peuvent aussi ajouter à leur carnet d'adresse le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de leurs amis ou autres personnes à qui ils souhaitent envoyer des cadeaux ou des témoignages d'affection. Les autres membres n'ont pas le droit de voir ou de modifier les entrées dans votre carnet d'adresse.

  • Comment nous utilisons les informations collectées

    Nous utilisons les informations collectées pour communiquer avec vous, pour traiter vos commandes, pour fournir une expérience de shopping plus enrichie et personnalisée., pour vous informer ainsi que les destinataires du cadau et message d'offres et de promotions de la part de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) et ses marques filiales et pour vous autoriser à recevoir des crédits pour des achats sous des programmes de fidélité ou d'achats que vous avez rejoint. En plus, nous pouvons nous servir de telles informations (sauf pour le numéro de carte de crédit/débit et date d'expiration, à moins que vous l'ayez autorisé), incluant des renseignements agrégés disponibles pour des tierces parties sélectionnées incluant, mais non limité à, ceux qui partage ou loue des informations à des fins de prospection directe.

    Cependant, sans votre consentement, nous ne rendons pas vous ou votre cadeau ou le message aux adresses courriel du destinataire disponible pour des tierces parties à des fins commerciales, par ailleurs nous ne voudrions pas partager votre adresse courriel sans votre consentement. En plus, vous mandatez que toute autre information personnelle sur vous ou votre message ou les destinataires du cadeau que vous nous avez fourni ne sont pas partagées avec des tierces parties en suivant les instructions dans Comment limiter l'utilisation de vos informations personnelles, ci dessous.

    Nos filiales, sous-traitants, et agents, et tous successeurs ou les cessionnaires de notre entreprise ( si jamais nous vendons, louons, permettons ou attribuons certaines ou toutes nos entreprises), ne sont pas considérés comme étant des tiers sous cette politique. Nous pouvons fournir cette information à nos filiales pour une utilisation en lian avec leurs activités, incluant l'envoi d'offres et de promotions. Cependant, en lien avec les informations collectées sous cette politique, il est exigé d'eux qu'ils appliquent cette politique. Les "Filiales" sont des personnes ou entités contrôlant directement ou indirectement, contrôlés par, ou sous contrôle commun avec, ou dans la même famille de sociétés que Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca).

    Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de votre part via nos services avec des informations de la part de nos filiales et tierces parties. Nous utilisons les informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience de shopping avec nous et pour communiquer avec vous en concordance avec la politique de confidentialité.

    Nous nous réservons le droit de divulguer les informations que vous nous fournissez comme requis par la loi, en réponse à des processus légaux et des requêtes de renforcement de la loi, et si nécessaire ou approprié, à notre point de vue, pour opérer les services, traiter les commandes ou les inscriptions, pour mener des promotions, concours, et loteries auxquels vous participez, et pour protéger les droits ou propriété de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca), ses filiales, utilisateurs, consomateurs, destinataires, membres, commanditaires, fournisseurs, concédants, marchants et associés ( comme ces termes sont défini dans les Termes d'utilisation).

    Veuillez prendre note que toute information personnelle que vous révélez ou publiez sur l'un de nos forums publiques (comme défini dans les Termes d'utilisation), tel qu'un forum de discussion, espace de discussion, groupe de discussion, dossier, étude, concours, loteries, avis d'utilisateur et forum de notification, et toutes les soumissions des utilisateurs, ne sont pas protégés par cette politique de confidentialité et peuvent être collectées, partagées, et utilisées par nous et avec des tierces parties, incluant de vous contacter. Les information que vous distribuez ou publication sur nos forums publiques que vous divulguez sont à votre seul risque.

  • Liens à d'autres services

    Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) veut que vous soyez avertis que lorsque vous cliquez sur des liens et/ou des banières publicitaires qui vous renvoit sur des services de filiales ou de tiers, vous serez sujets aux politiques de confidentialité et termes d'utilisateurs de ces services, et non pas les nôtres. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité publiée ainsi que les conditions des utilisateurs peut importe quand vous les utilisez, et à priori quand vous fournissez des informations personnelles à tout autre service.

  • Sécurité et mots de passe

    Si vous placer une commande sur notre site internet, il crypte le numéro de la carte de crédit/débit que vous soumettez à priori pour la transmission sur internet utilisant la technology de cryptage secure socket layer (SSL). Cette technologie fonctionne mieux lorsque le site internet est vue par les navigateurs Microsoft IE, Google Chrome, Mozilla Firefox, et Apple Safari. Cependant, aucune transission de données sur internet ou tout autre réseau ne peut être garantie sécurisé à 100%. Bien que fassions des efforts raisonnables pour la sauvegarde des informations personnelles une fois que vous les recevez, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que nous recevons.

    Des portions des services (tels que l'inscription de nos membres et carnet d'adresse) peuvent requérir l'enregistrement et l'ouverture de session dans lesquels vous devez sélectioner un identifiant et mot de passe (collectivement, le "mot de passe"). Les mots de passe que nous vous fournissons sont la propriété confidentielle de Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) et peuvent uniquement être utilisé pour votre utilisation individuelle des services ( ou autres comme nous l'avons spécifié). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout mot de passe ainsi que de toutes activitées qui se produit sous ceux-ci, qu'elles soient ou non autorisées par vous. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou comptes. Nous pouvons vous fournir l'abilité à vous enregistrer à nos services en utilisant un compte de réseaux sociaux, tels que Facebook. Nous ne contrôlons pas les activitées des services des réseaux sociaux et n'avons aucun contrôle sur les données qu'ils collectent our leurs pratiques de confidentialité. Vous devez revoir leurs pratiques de confidentialité avant d'utiliser tout services des réseaux sociaux.

  • Comment limiter l'utilisation d'informations personnelles

    Nous voulons communiquer avec vous seulement dans la mesure nécessaire que vous voulez entendre de notre part. Si vous préférrez ne pas avoir d'informations personnelles collectées sur vous via les services partagés avec des tierces parties, ou de paramétrer vos préférences concernant des communications promotionnelles, veuillez suivre les directions ci-dessous.

  • De la part des tiers

    Nous ne partageons pas les adresses courriel que vous fournissez avec des tiers sans votre consentement. En plus, si vous préférez que d'autres informations personnelles que vous fournissez ne soient pas partagées avec des tiers, veuillez nous en informer en nous contactant comme expliqué ci-dessous et identifez les informations personnelles que vous préférez ne pas partager. Vos instructions seront seront traitées aussitôt que possible et en concordance avec la loi.

  • Ecrivez nous à:

    Service Satisfaction Client
    Memorial Flowers
    North York, ON, M6b 1p8
    Téléphone: 416-536-1349


    **Veuillez inclure ou nous dire votre adresse postale et si vous avez un catalogue, une brochure ou autre étiquette postale de notre part, veuillez l'inclure avec votre requête ou l'avoir près de vous lors de votre appel.**

  • Votre consentement et les changements de cette politique

    Sujets aux clauses ci-dessus, en utilisant notre site internet, vous consentez aux termes de cette politique de confidentialité et aux termes d'utilisation. Nous pouvons changer notre politique de confidentialité et termes d'utilisation de temps en temps comme de nouvelles fonctionnalitées ou services sont ajoutés, les suggestions de nos consommateurs sont incorporées et les autres changements sont effectués. Nous nous efforcerons de publier tout les changements de matériel dans la politique de confidentialité et/ou les termes d'utilisation de notre site internet au moins 30 jours préalablement à leur entrée en vigueur- à moins que nous croyons que les changements doivent prendre effet pour se conformer à la loi ou pour protéger Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) ou nos consommateur, utilisateurs, membres, destinataires, commanditaires, fournisseurs, concédants, marchants, associés et filiales, dans tel cas les changements prendront effet au moment de leur publication ou à un autre moment indiqué

    La date à laquelle la présente politique de confidentialité et l'intégralité des termes d'utilisation prennent effet est listé au début de la politique de confidentialité et des termes d'utilisation ( voir "Dernière actualisation" au début de chacun).

    En utilisant Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca), après que les changements aient pris effet, vous acceptez d'être légalement lié et de respecter la politique de confidentialité et les termes d'utilisation révisés, auxquels cette politique fait partie.

  • Vos commentaires

    Memorial Flowers (www.memorialflowers.ca) accueille les retours concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques. Si vous avez ds questions, inquiétudes ou commentaires regardant nos termes d'utilisation, politique de confidntialité ou pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre quartier général au 416-536-1349.



Memorial Flowers offre un catalogue sur mesure de pièces de sympathie élégantes et sophistiquées. Notre objectif est de vous aider à trouver réconfort et tranquilité d'esprit avec nos produits comme vous commémorez un membre de la famille, un ami ou un collègue.